课程背景：

是什么决定了终端的赢利与扩张?是什么成就了众多的知名品牌?是什么让一个小小的品牌代理可以5年拓展400家店铺?又是什么让曾经辉煌的公司迅速衰败?为什么毛主席认为领导就是“出主意，用干部”?为什么柳传志认为领导的三要素是“建班子，定战略，带队伍”?而作为我们，领导又是什么呢?

课程收益：

1、提升领袖魅力，掌握领导之道；

2、掌握连锁终端的领导思维和工具；

3、提升领导效能，拥有更加和谐高效的终端团队。

授课方式：思维突破、案例分析、小组研讨、现场演练、情景模拟、实用工具

课程时间： 2天，6小时/天

课程大纲：

第一讲：课程导入——连锁终端呼唤真正的领袖

1、连锁企业及管理层能级分析

2、连锁终端管理现存4大问题

3、连锁终端领导艺术的“王”道

4、领导必须要掌握“一恒一变”

第二讲：学习艺术

1、读书、读事、读人

2、领导的3重境界

3、领导的3个核心修炼

4、如何做到用心体会，用脑思考

5、员工是你的一面镜子

6、你有没有一套科学的分析工具

7、连锁终端如何构建学习型组织

第三讲：用人艺术

1、终端用人3大误区

2、别让猴子跳回背上

3、《安肯自由量表测试》

4、员工与公司的3重关系

5、培养和造就优秀的人才队伍

6、员工培育的3个钻石层面

7、害死公司的《彼得原理》

案例分析：《小红为什么工作13年不离职》

8、新店需要经验，老店需要什么

案例分析：《终端薪水到底应该怎样发》

9、《红黄蓝绿四色员工》诊断技术

10、如何用好不同类型和特长的员工

11、领袖魅力与组织之魂——“报时人”与“造钟师”的融合之道

12、卓越领导之道——建立终端离场测试系统

13、建立离场测试系统8个步骤

第四讲：沟通艺术

1、终端沟通5大障碍

2、如何做好信息沟通

3、如何做好感情沟通

4、如何做好思想认识沟通

5、你知道下属需要的到底是什么

6、得民心者得天下，领导者应是一个行销大师

7、为什么领袖都是演说高手

8、领导需要提高演说艺术

视频分析：《亮剑》片段——领导的声音法则

9、领导如何讲好故事

10、领导如何激发团队士气

11、领导如何做好团队动员

第五讲：管理艺术

1、《新型连锁终端模型》

2、领导警惕《变心板现象》

3、影响员工忠诚度的第一核心因素

4、终端管理的修路法则

5、人员管理3大法宝

6、一分钟领导精髓

7、价值2.5万美金的管理方法

8、哈佛领导力核心——注意力=事实

9、如何掌控团队注意力

10、如何升级榜样法则

11、传承与创新——决定终端业绩的5个核心文化

12、GUCCI带给我们的启示

13、领导必须要懂马斯洛

14、领导必须用好NLP理解层次理论

15、为员工制造梦想还管用吗

16、终端管理《三字诀》

17、连锁终端管理系统构建思路

第六讲：人格魅力

1、下属最希望领导三件事

2、下属最讨厌领导三件事

3、领导需要《三心二义》

4、好领导3问

5、用心管理好你的情感账户

6、奖励了优秀员工，其他的怎么办

7、吸引追随者的四个条件

8、选择你的领导风格

9、个人领导风格的诊断

10、两种不同的领导行为

11、掌握4种不同的领导风格

第七讲：激励艺术

1、激励首先要问——你够积极吗

2、激励引爆行动力的核心按钮

3、无声无息影响团队的技巧

4、《哥弟》的终端激励机制

5、揭秘：员工只做一件事

6、为什么说激励时金钱是最不值钱的

7、奖励不好可能带来后患无穷

8、如何物质激励最大化

9、激励艺术之尊重法则

10、激励艺术之情感法则

11、激励艺术之荣誉法则

12、激励艺术之目标管理系统

13、领导者是一个系统的设计师

14、爱让管理和领导艺术化