从优秀到卓越-五型班组长能力提升训练
课程背景:
企业的班组长,大多数从一线员工晋升起来的。作为一线员工,他们表现优异,屡创佳绩。可是自从坐上管理职位以来,不仅对公司来说看不到其发挥的管理绩效,而且直接影响了效益和质量。
是他们晋升后不努力吗?不是,是他们管理理论和管理实践经验的缺乏,面对工作的困惑没有努力解决。越来越缺乏管理上的自信,导致力不从。最终,不仅影响企业的效益,对质量、产量、成本和交期造成影响。而且失去了原来表现优异的员工。
课程收获:
了解现场管理的内容;
掌握现场管理的具体方法和技巧;
掌握现场改善的工具与具体运用;
提升现场综合管理能力,提高竞争力。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业现场中基层管理人员,如:班长、组长、主任、课长、领班、拉长、经理等管理人员。
教学方法:老师讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、问与答,分组竞赛
课程大纲:
第一讲:“五型”班组长胜任能力
1、学会系统思考问题
2、员工高流失率系统思考案例研讨
3、改善流程提升效率
4、流程设计工具介绍
5、会议流程设计案例研讨
6、坚持天天做工作计划
7、时间管理矩阵
8、一天工作安排
9、巧用管理工具准确把握领导和下级的期望值
10、识人知人用人
11、360度沟通技巧
12、有效激励7个方法
13、打开人们心灵的金钥匙—人性化
第二讲:学习工作常态化—“学习型”班组
1、走出学习型班组的10大障碍
2、确立班组的共同愿景
3、超越自我:实现心灵深处的热望
4、改善心智模式:新眼看世界
5、团队学习:激发群体智慧
6、建立班组学习管理体系
7、每日一题,每周一练
8、新时代下的“师徒模式”
9、“多技能化”与员工成长
第三讲:安全重于泰山—“安全型”班组
1、事故现场与血的教训
2、生命只有一次----安全冰山理论
3、班组长的安全责任和行为
4、安全意识、行为意识、自我意识
5、员工自我安全管理防范
6、现场安全监控要点
7、安全生产管理技巧---安全生产四阶段法运用
8、预防安全事故的三大利器
9、预防灾害事故的方法
第四讲:人造环境 环境育人—“清洁型”班组
1、做好5S管理,创建清洁班组
2、5S物品管理要点
3、5S作业管理要点
4、55S设备管理要点
5、5S质量管理要点
6、5S安全管理要点
7、红牌作战
9、定点摄影
10、目视化与看板
第五讲:杜绝一切浪费—“节约型”班组
1、班组中的浪费现象
2、分解指标到班组和员工
3、消灭在制品
4、零缺陷管理
5、使生产线流动起来
6、实现“零”切换
7、成本控制四个核心方法
第六讲:同心同德 协作奋进—“和谐型”班组
1、和谐班组与班组长的素质要求
2、班组协作精神的创建
3、有效处理班组矛盾,开好班组民主生活会
4、因人而异表扬和批评下属
5、人际问题发生原因及后果
6、如何管理不合群的员工
7、如何对待敏感的员工
8、如何对待业绩平平的员工
9、如何对待有靠山员工
10、如何对待难以交流的员工
11、如何对待爱挑剔的员工
12、如何对待女员工