制度胜于说教（精品班项目）

课程背景：

中国企业管理者的困惑：

中国企业培训非常重视干部员工专业技能的培训，但是培训后效果不明显。问题在哪里呢？就是忽略了人的观念和思想的转变。人的问题不解决，再好的技能也不能为企业所用。我们要问“人在什么情况下会忘我工作”，答案是：在人性化管理的氛围中。

什么是人性化管理？

人性化管理理论产生于20世纪80年代也就是1980年代，是当今世界最先进的管理理论，它是适应知识经济时代发展的自然产物。中国企业只有尽快掌握这样的理论才能在下一个发展中找到自己的定位，才能加速缩短与世界发展的差距。真正做到企业的腾飞和中国梦的实现。

中国经过三十年的改革开放经济取得巨大的成就，很多企业也在这股滚滚洪流中得到发展和壮大。但这种发展是历史的机遇也是以牺牲一代人的尊严和利益为基础的，可以说这种资本的积累每一个毛孔里都滴满了劳动者的鲜血。历史的发展是具有一定的规律，那种靠伤害劳动者的尊严和利益的发展方式已经走到了尽头。人性化管理才是企业发展的根本之道，才能带来企业的长远发展和和谐社会的建成。

课程特点及优势：

突破传统的思维模式，实现观念的彻底转变；

深刻阐述了什么叫人性，什么叫人性化管理；

在中国率先提出人性化管理的模型。

课程时间：2天，6小时/天， 

授课对象：企业的中高层领导，30~40人为一班；

课程大纲：

一、什么是人性和人性化管理

1、当今企业管理的难点

2、穿越时间隧道—冥想三大问题

3、稻盛和夫谈人性化管理

4、台商王其鑫人性化管理哲学9XYZ理论的特点和管理模式

5、人性的特点

6、古代铜钱引发的人性化管理思考

7、管理价值取向的三哲学段模式

8、管理学发展的四个阶段

二、如何建立人性化的企业文化

1、文化的本义及其功能

2、企业文化的五个构成要素

3、企业文化的三个层次

4、企业文化的三种类型

5、人是企业的主宰

6、企业文化源自于平衡计分卡

7、企业文化的共通性价值

案例：惠普公司企业文化

8、警惕种种伪文化

三、人性化管理与有效激励

1、人性化激励的五大特征

2、激励的三种方式

3、精神激励与物质激励的辩证关系

4、精神激励的7种有效方法

5、准确把握员工的期望值

6、阶梯激励

7、员工想从工作中得到什么

8、北京新辣道火锅如何激励员工

9、3C定律与激励19因人而异的授权方法

案例：可口可乐的培训激励

10、中小企业的“画饼”激励

11、安全感激励

12、人性化用人3法则

13、如何了解员工的个性差异

14、如何了解团队的群体心里

15、三大机制掌控群体心里

16、领导干部的权力类型

17、领导干部的四种管理方式

四、如何进行人性化制度设计

1中国企业家的“帝王”情节

2人性化制度立论的“善”与“恶

案例分析：我们错在哪?

制度第一 老板第二

3、人性化制度设计的三原则8执行制度的“炉火效应”

4、改变员工不良习惯陋习制度设计

5、制定制度的量化原则

五、如何推进人性化管理

1、人性化管理推行的四个阶段

2、东莞长安品质电子厂案例

3、日本企业人性化管理案例

4、郑州胖东来集团功夫在物质外

5、最佳管理实践