中国银行业GROW黑带教练技术

课程背景

外部环境：中国商业银行二次转型加速、互联网金融借助技术优势跨界入侵、大数据营销模式冲击银行固有优势、传统银行业自身人才、服务、产品竞争白热化…

内部难题：网点负责人面对太多、太新的挑战，如何快速提升银行网点综合竞争力？强化网点服务优势地位，创新客户新体验？降低客户流失率？如何管控业绩、提升团队绩效？…. 

调研上千家网点后，我们发现：

累死累活型，网点精疲力竭、奔命于危机处理、忙于收拾残局、压力山大

急功近利型，网点短视近利、巧言令色、轻视目标与计划、缺乏自制力、人际关系浮泛

甩手掌柜型，网点无限度放手授权，依赖他人，全无责任感…

听到最多的声音：

上级头疼下属--说了没听，听了没做，做了没对，错了没改，改了不行….

放手授权，不靠谱；亲力亲为，员工没成长…

下属抱怨上级--喋喋不休，无方法无方向…

每天加班加点，绩效低下，付出与收获失衡…

纷纷扰扰，拨云见日，所有问题的关键都在人！

思维更新需要激荡、理念换代需要传播、业绩开拓需要方法、服务优化需要方向…带动这一切变化的关键人便是管理者！

如何高效把您的思维、理念、方法、方向传递给您的团队，带动团队滚动式向前，这，才是管理者的价值！

GROW黑带教练技术 --团队管理发动机 

什么是教练？

教练为一种独有且赋能的沟通方式，运用共情的倾听和激发式提问引导个体搜寻自我内在资源，深层次提升个体的情绪智能和个人察觉，激发个体最终改变行为并对此负责，整个过程个体能力和自信得到提升。

教练技术运用于团队管理，将唤醒我们的觉察，改变我们的思维，发现自我内在卓越性，培养积极正面的行为习惯，连接团队成员创造高绩效团队！

课程收益：

提升辅导能力，掌握如何快速与个体建立信任关系，快速识人，高效倾听，达成深层沟通，提升辅导能力

有效提升业绩，管理负面情绪，始终聚焦于目标，学会激励团队的有效方法，提升业绩

提升自身和团队的创造力，内心障碍清除法，四象限思考技术，帮您克服各种内心障碍，突破固有思维模式，打开创造力的阀门

高效工作，快乐生活，学习以成果为导向的思维方法，着眼于结果，避开负面干扰，视觉化技术让您永远朝向未来，与自己的核心价值观连通，使您的工作、生活充实而完满。

课程时间：1天，6小时/天

适合对象：银行网点负责人

课程框架：

1、GROW黑带教练技术如何提升个人和团队的绩效？

2、体验、学习GROW黑带教练技术的核心技能--倾听、提问、反馈、情绪引导，提升管理者教练式沟通能力

3、学习和理解团队成员4种不同的行为类型，根据辅导对象的特点选择辅导策略，构建更高效的辅导体系和员工关系

4、学习教练方法，提升达成工作目标的能力，更有效的落实责任，进而提升绩效

5、行动学习，运用GROW黑带教练技术，进行自我辅导和员工辅导，反复运用、总结、提升